• Il servizio è a pagamento?
    No, il servizio è completamente gratuito, ma al suo interno saranno presenti banner del circuito pubblicitario di HTML.it.
  • Il servizio ha delle limitazioni?
    I servizi se non utilizzati per più di 30 giorni verranno eliminati automaticamente dal sistema. Questo per rendere più efficienti i servizi che vengono regolarmente utilizzati.
  • Sarò avvisato della cancellazione dei servizi?
    Si certo, il sistema invierà due notifiche via e-mail per avvisare della imminente cancellazione
  • Posso escludere la visualizzazione del contatore di accessi?
    Sì, puoi escludere la visualizzazione del contatore nel tuo sito dalle opzioni della pagina Configurazione.
  • E' possibile visualizzare sul sito, oltre al contatore, il numero di utenti on line?
    Il servizio statistiche prevede la visualizzazione del solo contatore accessi, per pubblicare anche gli utenti connessi occorre effettuare l’iscrizione al relativo servizio.
  • Si può modificare la grafica del contatore?
    Sì, basta entrare nell'amministrazione delle statistiche e cliccare su Configurazione. A questo punto è possibile scegliere la grafica del contatore da utilizzare.
  • Su quante pagine posso inserire lo stesso codice HTML?
    Su quante pagine si desidera. Nella pagina di visualizzazione delle statistiche verranno conteggiati tutti gli accessi ottenuti da tutte le pagine aventi lo stesso codice.
  • Posso inserire le statistiche su piu' siti?
    Si, lo script fornito può essere inserito in più siti, ma il monitoraggio che verrà effettuato sarà complessivo, la distinzione degli accessi sarà possibile solo attraverso i referrer.
  • Il servizio rallenta il mio sito?
    Il servizio non rallenta la navigazione sul tuo sito perché è gestito da un server connesso ad Internet attraverso un collegamento ad alta velocità.
  • Cosa sono i Referrer?
    I Referrer (letteralmente "colui che manda") indicano i siti dai quali sono giunti i visitatori. Il dato è utile per calcolare la visibilità che il sito ha in altre zone del Web. Sono fondamentali per capire anche l'andamento di una sponsorizzazione o di uno scambio banner.
  • Nei referrer visualizzo sempre l’indirizzo del mio sito
    Se il sito in questione è composto da frames, il codice non va inserito nel frameset, ma in una delle pagine che lo compongono escludendo dal monitoraggio l’indirizzo del frameset.
  • Posso escludere il mio sito dai referrer?
    No, non è possibile
  • C'e' un limite al numero di referrer memorizzati?
    Si, i referrer memorizzati sono massimo 10 al giorno.
  • Cos'è un IP?
    Gli indirizzi IP, ovvero Internet Protocol, sono delle stringhe formate da quattro gruppi di numeri che vanno da 0 a 255 separati da punti che permettono di identificare e contattare tutti i computer presenti nella Rete. Ogni computer connesso ad Internet è contraddistinto da un indirizzo IP unico, anche navigando in internet con qualsiasi tipo di connessione, al nostro computer verrà assegnato un numero IP dal provider che ha permesso il collegamento. Quando ricerchiamo attraverso il nostro browser un indirizzo Web, non facciamo altro che chiedere al nostro provider di collegamento di inoltrare una richiesta al Registration Authority (www.nic.it), in Italia è il CNR di Pisa, di trasformare e individuare (attraverso il DNS, un database distribuito dove sono contenuti tutti i corrispondenti IP ai nomi di dominio), l’indirizzo Web digitato nel corrispondente indirizzo IP del server dove è ospitato il sito.
  • Perchè è importante conoscere la risoluzione video dei visitatori?
    Se, ad esempio, un utente utilizza una scheda video che non supporta piu' di 8 bit di colore, non potrà visualizzare sul suo monitor piu' di 256 colori. La visualizzazione di un’immagine con risoluzione superiore sarà falsata e i colori saranno trasformati creando spesso dei disturbi. È importante quindi conoscere la risoluzione video utilizzata dai propri utenti per ovviare a tali problemi.
  • Dove va inserito il codice che mi fornite?
    Lo script va inserito preferibilmente tra i tag e nel codice html della pagina che si desidera monitorare.
  • Qual è la differenza tra utenti unici e pagine viste?
    Il termine utenti unici indica la somma del numero dei singoli IP che hanno effettuato accessi al sito, le pagine viste la somma del numero degli accessi effettuati a tutte le singole pagine del sito. Il rapporto tra pagine viste e utenti unici è di fondamentale importanza per fini commerciali, in quanto stabilisce se il sito possiede le caratteristiche richieste per una campagna pubblicitaria.
  • Le mie statistiche sono pubbliche?
    No, il pannello di controllo del servizio è privato e accessibile solo dietro l’inserimento di username e password.
  • Ho un sito con molte pagine statiche. Come posso inserire velocemente il codice delle statistiche in ogni pagina?
    Tutti i più diffusi editor prevedono la funzionalità "sostituisci tutto" (Replace all), grazie alla quale è possibile aggiungere e sostituire un codice o un testo su più pagine contemporaneamente. Su HTML.it si trovano molte risorse gratuite sull'argomento.
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